CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

1. Giới thiệu

Chúng tôi – Công ty Tivi HXY – cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng Ứng dụng Kích Hoạt Bảo Hành Tivi HXY(“Ứng dụng”, “chúng tôi”). Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Bằng cách cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách quyền riêng tư này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

a. Thông tin bạn cung cấp:

Khi bạn sử dụng ứng dụng để kích hoạt bảo hành, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email (nếu có)

• Địa chỉ lắp đặt tivi

• Mã sản phẩm / Mã số seri của tivi

• Ngày mua hàng / Hóa đơn mua hàng (tùy chọn)

b. Thông tin hệ thống và thiết bị:

• Loại thiết bị di động, hệ điều hành, độ phân giải màn hình

• Phiên bản ứng dụng

• Nhật ký lỗi và sự cố kỹ thuật (để cải tiến ứng dụng)

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để:

• Kích hoạt và xác thực bảo hành sản phẩm

• Quản lý thời gian và thông tin bảo hành

• Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng

• Cập nhật thông tin bảo trì, chương trình khuyến mãi liên quan

• Cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng ứng dụng

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, thông tin của bạn có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với đội ngũ kỹ thuật và trung tâm bảo hành ủy quyền của HIKER để phục vụ cho việc bảo hành

• Với đối tác cung cấp dịch vụ công nghệ (ví dụ: hệ thống lưu trữ, phân tích dữ liệu) – có ký cam kết bảo mật

• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

5. Quyền của người dùng

Bạn có thể:

• Xem và chỉnh sửa thông tin đã đăng ký

• Liên hệ với chúng tôi để xóa dữ liệu bảo hành nếu cần thiết

• Hủy quyền truy cập các quyền như vị trí, ảnh (nếu có), qua phần Cài đặt trên điện thoại

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc thất thoát dữ liệu. Tuy nhiên, không hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối, bạn vui lòng sử dụng ứng dụng một cách cẩn trọng và chính chủ.

7. Dữ liệu trẻ em

Ứng dụng không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu từ người dùng chưa đủ tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

8. Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Thông tin người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bảo hành tivi và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó để hỗ trợ hậu mãi. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể thay đổi để phù hợp với pháp luật và hoạt động của ứng dụng. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HKC
Email: baohanh@gmail.com
Hotline: 1900 888 646